去年10月9日，位（wèi）於上海長寧區（qū）的虹橋臨空經濟園區第一批72幢（zhuàng）樓宇試（shì）點單位生活垃圾強製（zhì）分（fèn）類，臨（lín）空園區成為上海首個推廣生活垃圾減量分類的（de）試點園區（qū）。
雖然三（sān）個月的試點還算順利，垃圾（jī）產生量有顯著下降（jiàng），但中山國際、聯強國（guó）際等（děng）第一批單（dān）位生活垃圾強製分類的試點樓宇都遭遇到瓶頸：如何將垃圾分類製度（dù）化乃至（zhì）法製化，有章法地獎勵做得好的企業，約束不配合的企業。
上海的精細化管理和垃（lā）圾分類的痛點和成效或許可以為（wéi）全（quán）國其他城市（shì）提供（gòng）借鑒（jiàn）。
去年（nián）10月9日，位於上海長寧區的虹橋臨空經（jīng）濟園區第一批72幢樓（lóu）宇試點單位生活垃圾強製分類，臨（lín）空園區（qū）成為上海首個推廣生（shēng）活（huó）垃圾減量分類（lèi）的試點園區。李小姐工作單位所在的中山國際廣場，則與一街之隔的聯強國際成為試點樓宇中的重點樓宇。從“製造垃圾”的那一刻起，李（lǐ）小姐和同事們就麵臨（lín）同樣的問題：哪些（xiē）是可回收垃圾？哪些是幹垃圾（jī）？
曆經三個月試點，臨（lín）空園區的白領們，真的習慣分類每一件（jiàn）垃圾（jī）了嗎？
生（shēng）活（huó）垃圾“不分類、不收（shōu）運”
工作日中午12時（shí），天山西（xī）路上來往的外賣車輛逐漸（jiàn）增多，其中不少停靠在協和（hé）路口（kǒu）的中山國際廣場。大廈A幢的中國國際貨運航空有限公司（sī）占據5樓整個樓（lóu）層，1900平方米的辦公區域內日常（cháng）有300多名員工。一到中午，白領與外賣小哥們熱鬧的（de）“交接（jiē）”高峰就開（kāi）始（shǐ）了。
對於公司（sī）的人事行政經理蔡文韜來說，過去三個月裏，他經曆了職業（yè）生涯一次特（tè）殊的挑戰：讓全公司（sī）300號員工學會（huì）垃圾分類。不是（shì）簡單（dān）“了（le）解”，是人（rén）人都會分類（lèi）。
去年8月，長寧區在上海率（lǜ）先試（shì）點單位生活垃圾“不分類、不（bú）收運”，中山國際廣場成為首批試點樓宇。經過長寧區（qū）綠化與市容管理局工作人員的培訓，大（dà）樓物業和保潔人員首先掌（zhǎng）握分類方法，接下來就是盡快在企（qǐ）業內部開展教學推（tuī）廣。此時，大廈物業經理陳浩毅和（hé）副經理杜青找到（dào）蔡文韜，希望國企（qǐ）帶頭，為垃圾分類開個好頭。
“辦公室最多的生活（huó）垃圾就是外（wài）賣和奶（nǎi）茶，以前吃喝完‘噗通’一扔（rēng）就行，真要分類（lèi），大（dà）家都沒頭緒了。”於是，蔡文韜請杜青來給員（yuán）工上課，重點講解幹垃圾、濕垃圾（含餐廚垃圾）、可回收垃圾等三類辦（bàn）公室常見生活垃圾的分類竅門。杜青設計（jì）出“紙牌（pái）記憶法”，將（jiāng）三類常見垃圾和第四類有害垃圾分別用4副（fù）牌標識，每副54張牌上（shàng）都印有一（yī）件物品，隻需將紙牌扔進對應的垃圾桶，練習（xí）一兩遍就能記住200多件常見生活用品（pǐn）的分（fèn）類（lèi）。杜青還（hái）隨手挑一袋垃圾，一樣一（yī）樣揀出來分類，讓白領和保潔員有了深刻記憶。
在（zài）國航貨運辦公區，記者看到，幾乎每兩排工位間（jiān）就有一組垃（lā）圾桶，每組3個（gè）桶上用不（bú）同顏色標識濕垃圾、幹垃圾和可回收垃圾。蔡文韜說，企業內部保（bǎo）潔員每天三次定時來工位清理垃圾，再按類別（bié）放至每層樓固定的大垃圾桶，由物業保潔將樓層垃圾分（fèn）類清運至整（zhěng）個大樓的垃圾廂房，最後由環衛公司每天分時段運走不同種類的垃圾。
知道（dào）是好（hǎo）事，自己卻不願做（zuò）
雖（suī）然試點三個月就迎來了（le）垃圾總（zǒng）量的顯著下降，但（dàn）在園區樓宇推進垃圾分類，並且是“不分類、不清運”的強製分類（lèi），物業、企（qǐ）業和政府部門的磨合期才剛（gāng）開始。
杜青說（shuō），去年7月（yuè），臨空園（yuán）區就（jiù）向（xiàng）試點樓宇發放《單位生活垃圾分類責任告知書》，要（yào）求根據 《上海市促進生（shēng）活垃圾分類減量辦法》，在各企業和大（dà）樓實（shí）行垃圾分（fèn）類投放、收集和（hé）源頭管理。按規定，對首次違規（guī）的（de）單位，市容環衛部門（mén）送達整改通知單後照常提供收運服務，二次違規單位在（zài）收到整改通（tōng）知單後必須整改才能得到分（fèn）類收運服務，三次違規拒不分類的單位將被拒絕收運垃圾，由環衛部門督促整改（gǎi）。對拒不履行（háng）垃圾分類的單位（wèi），按照《辦法》規定，由城（chéng）管部（bù）門進行相應處罰，並納入（rù）企業（yè）征信係統。
同時，臨空園區（qū）還向72幢試點樓宇所有租戶發放450份《單位生活垃圾分類（lèi）責任承諾書》，由企業法人簽名承諾（nuò）實行垃（lā）圾分類。最終，園區回收《承諾書（shū）》427份，回收率94.9%。中山國際廣場19家企業租戶回收率達100%。
雖然企業都明確表示配合，但“強製分類”推廣之（zhī）初，暗地阻撓分類的情況也時有發生（shēng）。中山國際（jì）廣場（chǎng）有家入駐企業規模較大，員工（gōng）達800餘人，占據大（dà）廈三個樓層，企業內部日常保（bǎo）潔工作量不小（xiǎo）。試點垃圾分類後的一個早晨，杜青在巡查時發現，這家（jiā）企業所在的某個樓層，三個分（fèn）類垃圾桶中有兩個被膠帶封住，僅剩濕垃圾桶孤零零敞開“懷抱”迎接所有垃圾。
經企業內部調查，原來是公司（sī）內保人員擔心垃圾分類（lèi）造成工（gōng）作量增加，自作主張封住兩個垃圾桶。在與保（bǎo）潔員（yuán）溝通並告知垃圾分類的流程和目的後，企業內部重申垃圾分類的必要（yào）性，通過優化內部機（jī）製（zhì）避免保潔工作量陡增。
“垃圾分（fèn）類（lèi）考驗企業、物業多方（fāng）的管（guǎn）理智慧，一（yī）個環節出錯，整（zhěng）幢大樓的分類都會受到影響。”杜（dù）青專（zhuān）門建立（lì）一個垃圾分類微信群（qún），19家租戶的聯絡（luò）員和樓層保潔都在群（qún）裏，隻要發現垃圾分類不合規，就拍照（zhào）或錄視頻傳到（dào）群裏，由企業內部（bù）告知相關責任人，避免物業（yè）與白（bái）領發生正麵衝突。
“很多人知道垃圾分類是好事，但都不希望由自己（jǐ）來做。”陳（chén）浩毅說，在（zài）臨空物業管理的其他試點樓宇，曾有企業連續（xù）3天拒絕分（fèn）類，於是物業就（jiù）將垃圾堆放3天不清運。“物業（yè）費（fèi）中包含垃圾（jī）清運服（fú）務，但不包含垃圾分類，如果要物業來包辦整幢（zhuàng）樓的分類，那跟（gēn）垃圾分揀（jiǎn）場有什麽不同？垃圾分類就失去了推廣的意義。”
生活（huó）垃圾分類真正考驗在夏（xià）天（tiān）
去年底（dǐ），我國正式施行《禁止洋垃圾入境推進固體廢物進口管理製度改（gǎi）革（gé）實施（shī）方案》，其（qí）中提到要禁止進口的生（shēng）活來（lái）源（yuán）廢塑料、未（wèi）經分揀的廢紙和紡織廢料、釩渣等。根據《方案》，下（xià）一步我國不僅（jǐn）要推進城鄉生活垃（lā）圾分類，到2020年，全國固體廢物回收量也要從2015年的2.46億噸提高到3.5億噸。
想（xiǎng）要提高固體廢（fèi）物回收率，通過對生活垃圾分類來促進垃圾減量並不難。但在企業推行垃圾（jī）分類，安全、方便是重要前提。巨人通力（lì）電梯有（yǒu）限公司行政經理原小姐說，雖然企業內部並未（wèi）進行大（dà）規模的垃圾分類宣講，但通過在每排工位選出一名員工擔任“垃圾分類督查誌願者”，形成“物業—公司行（háng）政—誌願者—員工”的督查閉環（huán），員工在（zài）相互督促下很快養成扔垃圾前要“三思”的（de）習慣，還自（zì）導自演了垃圾分類教（jiāo）學視頻，活靈活現演示了喝完珍珠奶茶後扔垃圾的正確分類法……
雖然三個月的試點還算順利，但中山國際、聯強國際等第一批單位生活垃圾強製分類的試點樓宇都（dōu）遭遇到瓶頸：如何將（jiāng）垃圾分類製度化乃至法製化，有章法（fǎ）地獎勵做得好的企業，約束不配合的企業。
記者（zhě）翻閱虹橋臨空經濟園區（qū）物業管理有限公司自己編寫的《生活垃圾（jī）分類作業指導書（shū）》，其中將《上（shàng）海市促進生活垃圾分類減量辦法》《上海市生活垃圾分類目錄（lù）及相關要求》《上海（hǎi）黨政機關生活垃圾（jī）分類（lèi）減（jiǎn）量導則》等法規作（zuò）為生活垃圾（jī）分類的實施依據。但陳浩毅（yì）坦言，樓宇垃圾分類的源頭是企業，處罰和監督終究要靠政府，物業隻能起到巡查（chá）以及粘合劑的作用（yòng）。
聯強國際廣場管理處經（jīng）理張琪總結出大廈垃（lā）圾分類推進較理想的因素，包括企業重（chóng）視社會責任、所有租（zū）戶集中宣講、堅持麵（miàn）對麵與租戶（hù）溝（gōu）通等。“尤其是（shì）集中宣講，大家坐（zuò）到（dào）一起發覺‘要分類的不（bú）止（zhǐ）我一個’，也就逐（zhú）步接受了（le）。”他說，聯（lián）強國際正在完善（shàn）企業（yè）垃圾分類獎懲辦法，發流動紅旗、每月評星、獎勵（lì）飲料水果（guǒ）等都在考慮範（fàn）圍內。
“秋冬（dōng）季垃圾還不多，到（dào）了夏季，飲料、瓜果皮暴增，真正的考驗才算到（dào）來。”作為試點樓宇，聯（lián）強國際、中山國際（jì）想用一年時間，為全上海的單位垃圾分類總結一些真正有用的經驗和教（jiāo）訓。
